Saleslink 서비스 제안

기존 영업 제안서의 고민

• 제안서 발송 후 상대가 읽었는지 알 수 없음
• 팔로업 타이밍이 애매해 재촉처럼 보일까 부담
• 응답이 없어도 현 상황을 전혀 파악하기 어려움

Sales Link 소개

• 보유한 자료만 업로드하면 AI가 자동으로 영업용 페이지 생성
• 영상, PDF, 웹페이지 등 다양한 형식을 통합해 하나의 링크로 제공
• 제안서 대신 공유 가능한 단일 링크 형태로 활용

고객 행동 추적 및 인사이트

• 어떤 고객이 어떤 자료를 얼마나 봤는지 실시간 추적
• 관심도와 열람 수준을 기반으로 follow-up 우선순위 설정 가능
• 챗봇 질문 로그 분석으로 고객의 실제 궁금증과 관심 포인트 파악

AI 챗봇과 고객 경험

• 24시간 상시 대응하는 AI 챗봇이 고객 질문에 자동 응답
• 방문자가 긴 PDF 대신 핵심 내용을 압축된 페이지로 빠르게 파악
• 부담 없이 궁금한 점을 모두 물어볼 수 있어 자료 완독 및 계약 전환에 유리

도입 장점 및 시작 허들

• 무료로 시작 가능해 초기 비용 부담이 없음
• 효율적인 제안서 관리와 고객 이해도 향상 효과 기대
• 즉시 시도해 보고 성과를 검증한 뒤 확장하는 방식으로 활용 가능

문제 인식과 서비스 개요

서비스 개요

• 5분 안에 만드는 세일즈 특화 AI 챗봇으로, 홈페이지 방문자를 24시간 응대하는 세일즈 에이전트 역할을 합니다.
• 사이트 내 정보 과다·구조 문제, 낮은 문의 전환, 반복 응대 부담, 근무 시간 외 문의 누락 등 실무적인 운영 문제를 해결하는 데 초점을 둡니다.

해결하려는 핵심 문제

• 방문자가 원하는 정보를 찾지 못해 PDF·여러 페이지를 뒤지다 이탈하는 문제
• 문의 없이 이탈해 누가 무엇에 관심이 있었는지조차 알 수 없는 상황
• 비슷한 질문을 여러 고객에게 반복 설명해야 하는 비효율, 인력 부족 시 부담 가중
• 밤·주말 등 근무 시간 외 문의를 놓쳐 최적의 영업 타이밍을 잃는 문제

작동 방식과 핵심 기능

3단계 구축 프로세스 (약 5분)

• 1단계: 기존 자료 업로드 – 이미 보유한 PDF, 영상, 음성, 웹페이지 URL 등을 그대로 사용합니다.
• 2단계: AI 챗봇 자동 생성 – 자료를 분석해 해당 내용에 근거한 답변만 제공하며, 자료에 없는 내용은 생성하지 않습니다.
• 3단계: 홈페이지 연동 – 스크립트/태그 한 줄 삽입으로 즉시 방문자 응대를 시작하고, 반응은 실시간 대시보드에서 확인합니다.

기능적 차별점

• 멀티미디어 학습: PDF뿐 아니라 영상 자막·오디오 자동 전사(Whisper STT), 웹페이지 URL 크롤링·인덱싱을 통해 폭넓은 자료 기반 응대
• Hallucination 최소화: 업로드된 자료 범위 내에서만 답변하도록 설계
• 리드 전환 기능: 단순 답변에서 끝나지 않고 이메일·전화 상담 요청을 자연스럽게 제안하고, 문의 양식을 자동 노출
• 리드 관리: 수집된 이메일·전화번호를 바탕으로 미처리/처리 상태를 관리해 누락을 방지합니다.

방문자 행동·구매의도 분석

• 질문 내역, 상담 요청, 재방문 기록 등 방문자별 행동을 실시간으로 추적
• 관심·집중·전환 신호를 자동 감지하고 세션 단위로 개별 행동을 기록
• 질문 패턴, 방문 빈도, 상담 요청 여부를 통합해 구매 의도를 점수화하고, 지금 연락해야 할 고객을 우선순위로 추천

방문자 경험 향상

• 여러 페이지를 탐색하거나 긴 PDF를 읽지 않고, 챗봇에 질문해 필요한 부분만 바로 확인
• 눈치 보이는 질문도 부담 없이 익명성에 가까운 느낌으로 자유롭게 질의
• 영업시간과 관계없이 즉시 응답을 받아 “내일 문의해야지” 하고 잊어버리는 상황 감소
• 대화창 하나로 필요한 정보를 대부분 확보할 수 있어 이탈 가능성을 줄입니다.

Only Saleslink: 영업 링크와 비교 포인트

영업 링크 기능

• 홈페이지에 있는 것과 동일한 AI 챗봇을 개별 고객에게 링크 형태로 직접 전달
• 홈페이지가 없는 고객, 특정 영업 타깃에게도 동일한 대화형 경험 제공
• 여러 영업 자료(PDF, 영상, 웹페이지)를 하나의 링크로 묶어 고객별 맞춤 제안서처럼 구성
• 이메일, 카카오톡, SNS 등 어떤 채널이든 링크 한 줄로 공유 가능
• 고객이 챗봇과 어떻게 상호작용했는지(무엇을 오래 봤는지, 어디서 이탈했는지)를 실시간 추적
• 질문·열람 행동을 결합해 구매 의도를 점수화하고 “지금 연락해야 할 고객”을 알려줍니다.

일반 AI 챗봇과의 비교

• 접점 범위: 일반 챗봇은 사이트 방문자에 한정, 세일즈링크는 방문자 + 개별 고객 영업 링크까지 확장
• 접촉 방식: 일반 챗봇은 방문을 기다리는 수동형, 세일즈링크는 링크를 선제적으로 보내는 능동형
• 고객별 추적: 일반 챗봇은 개별 추적이 어렵지만, 세일즈링크는 누가·무엇을·얼마나 봤는지까지 기록
• 학습 자료: 일반 챗봇은 텍스트 위주, 세일즈링크는 PDF·영상·오디오·URL을 폭넓게 활용
• 전환 설계: 일반 챗봇은 답변 제공에 그치지만, 세일즈링크는 이메일·전화 상담 요청까지 유도
• 구매의도 분석: 일반 챗봇은 로그 수준 분석, 세일즈링크는 실시간 관심도·구매의도 점수화 및 연락 우선순위 자동 추천
• 다국어 지원: 한국어·영어·일본어를 지원해 국내외 영업에 모두 활용 가능

도입 안내

• 5분 만에 첫 번째 챗봇을 만들 수 있으며, 신용카드 등록 없이 무료로 체험 가능합니다.
• 추가 문의는 홈페이지(saleslink.pro) 문의하기 또는 이메일(cs@startik.co)로 가능합니다.

Service overview & usage scenarios

• Saleslink: sales materials are packaged into a single shareable link with a built-in AI chatbot and real-time visitor tracking.
• Supports diverse sources (PDF, video, audio, web pages, directly authored text) and auto-builds a sales page with 24/7 AI Q&A.
• Key advantages vs email/messenger:
  • One link instead of multiple file attachments.
  • Real-time visit/read confirmation and per-asset engagement tracking.
  • 24/7 AI chatbot with question logs and automatic interest/conversion signal alerts.
• Typical use: SaaS/IT, B2B manufacturing and solutions, consulting/legal/tax, education/coaching, insurance/finance, marketing agencies.
• Fully responsive web (mobile/tablet/desktop); no app installation required.
• UI languages: KR/EN/JP; chatbot auto-detects visitor language and answers accordingly.
• Sign-up: standard (ID, email, password + email verification) or social (Google/Kakao/LINE) with no extra verification.
• Password policy: ≥ 8 characters, must mix letters and numbers, cannot be numbers-only or similar to ID/email.
• Account recovery:
  • ID lookup via email for non-social accounts.
  • Password reset via 문의하기; social-login users must sign in through their provider.

Folders, links & content handling

• Folder: groups multiple links and provides shared settings (AI instruction, notice banner, access control, visitor login, common files).
• Key folder settings:
  • Name (required, ≤ 150 chars).
  • Notice: rich-text banner on all visitor pages in the folder.
  • AI instruction: prompt controlling chatbot tone, scope, pricing handling, competitor framing, technical depth.
  • Allowed URL: restricts access to specified domains only.
  • Visitor login required: forces visitor authentication before view.
  • Common files: hidden PDFs (max 20, 100MB each) used solely as chatbot knowledge.
• Deleting a folder permanently removes its links, files, visit logs, and chat logs.
• Link creation flow: choose/create folder → name link → select input method → AI processes content → shareable URL provided.
• Per-link limits:
  • Up to 5 uploaded files; mix of PDFs, video, audio plus up to 5 web URLs.
  • Direct rich-text authoring has no hard size limit.
  • Optional Home tab summarizing multiple assets into a landing page.
  • Two URL forms: long \(saleslink.pro/share/\{uuid\}\) and short \(saleslink.pro/s/\{short\_code\}\).
• Processing states: pending → processing → completed → failed; only completed links are publicly accessible.
• Editable after creation: link name, folder, Home-tab on/off, file add/remove/reorder, and per-file extracted text (re-indexed when edited).
• Deleting a link permanently removes its files, visit logs, and chatbot logs; bulk deletion is available.
• Supported inputs and limits:
  • PDF up to 100MB (~150 pages).
  • Video (.mp4/.mov/.mkv/.webm) up to 500MB.
  • Audio (.mp3/.m4a/.wav) up to 180 minutes.
  • Web pages (max 5 URLs; no login-required pages; some copyrighted pages may be skipped; protocol auto-completed).
• All content is indexed into a vector DB for RAG; text edits trigger re-indexing.

AI chatbot capabilities & limits

• Core answering behavior:
  • RAG over link-specific content and folder common files.
  • Answers constrained to retrieved context to suppress hallucinations.
  • Displays source citations so visitors can verify underlying materials.
  • Suggests 2 follow-up questions with each answer.
• Extended abilities:
  • Optional web search for out-of-scope, general questions.
  • Image understanding via Vision API; visitors upload images and receive context-aware answers (e.g., about products depicted).
• Chatbot control:
  • AI instruction adjusts tone, politeness level, pricing policy redirection, comparison framing, and technical depth.
  • First greeting is auto-generated from content; not directly editable but steerable via instruction.
• Chatbot access is blocked when:
  • Link processing is incomplete.
  • Account is suspended or contract expired.
  • Access is restricted by folder Allowed URL.
  • Plan quotas for AI consultations or visitor count are exhausted.
• Chat history is stored per visitor under “Visitor behavior analysis” for later review of all questions and answers.

Visitor tracking, signals & analytics dashboard

• Visitor identification:
  • Automatic unique visitor tracking without explicit login or PII.
  • System-generated nicknames; operators can add internal memos.
• Behavior signals:
  • Interest: baseline engagement such as visits and page views.
  • Focus: high-engagement patterns (revisits, long dwell time).
  • Contact: explicit conversion actions (online inquiry, phone-request).
• Revisits: same visitor returning triggers a Focus signal, indicating heightened intent.
• Session logic: a session starts at access; activity within 20 minutes shares the same session; 20+ minutes idle starts a new session.
• Per-visitor records include first/last visit, visit count, Interest/Focus/Contact history, chatbot/online/phone logs, and operator notes.
• Analytics dashboard:
  • Unresolved consultations by urgency (online + phone).
  • Activity trends by hour/day/week/month.
  • Summary metrics: counts of Interest/Focus/Contact, conversion rate, and change vs previous period.
  • Per-link KPIs: visits, average dwell time, AI consultation volume, consultation requests.
• Time filters: last 1 hour, 1 day, 7 days (default), 30 days, 365 days.
• Conversion rate:
  • \(\text{Conversion rate} = \dfrac{\text{Contact signals}}{\text{Interest signals}} \times 100\)
  • Represents the share of visitors who requested consultation.
• Consultation urgency classes:
  • Normal: within 1 hour from receipt.
  • Warning: within 4 hours.
  • Urgent: within 24 hours.
  • Critical: open for more than 24 hours.

Plans, collaboration, security & account management

• Visitor consultation channels:
  • Online inquiry: collects name, contact (email/phone), and message.
  • Phone consultation: collects name, phone, preferred call time.
  • Notifications: in-service alerts plus optional email (toggle “consultation notifications” in profile).
  • Online/phone consultations are unlimited; AI consultations are capped per plan and reset monthly.
• Team collaboration:
  • Team accounts share folders/links and co-manage assets.
  • Roles:
    • Owner: full rights, including team settings and member management.
    • Staff: can create/manage folders and links, but cannot change team settings.
  • Invitations via email; new users sign up then auto-join; member caps vary by plan.
  • Users may belong to multiple teams and switch via Team management.
• Plans & billing (as of 2026-03):
  • Free / Pro / Business tiers differ by: number of links, visitors, consultations, AI quota, analytics depth, and team seats.
  • Free offers core features with tighter limits and no team; Business is effectively unlimited.
  • Payment via credit-card auto billing; upgrades apply immediately; currencies: KRW/USD/JPY.
  • Usage page shows consumption vs quota; monthly reset; downgrades apply next cycle and may restrict over-limit resources.
• Account & profile:
  • Editable: name, email (with verification), phone, UI language (KR/EN/JP), notification settings, profile image (JPG/PNG/GIF/WebP ≤ 15MB).
  • Social-login users cannot change email within Saleslink.
  • Email change: update in profile → confirm via link sent to new address.
  • Account deletion: immediate, irreversible removal of account, all content, visits, and logs; abusive use may trigger temporary re-signup blocks.
• Security & access control:
  • Allowed URL per folder limits access to specified domains (space-separated); empty field = open access.
  • Private folders: hidden from public listings along with their links.
  • Visitor login requirement at folder level enforces authenticated access.
• Onboarding flow:
  • Sign up at saleslink.pro (or via Google/Kakao/LINE) → create folder → create link and upload materials → share link with prospects → monitor dashboard and follow up.
  • A first sales link can typically be created within about 3 minutes.
• Support: via 문의하기 on the website or email cs@startik.co; FAQ baseline as of March 2026.