서비스 개요

• Saleslink는 고객 응대부터 행동 분석, 구매 의도 파악까지 지원하는 플랫폼
• 홈페이지, 이메일, 메신저, 오프라인 등 다양한 채널에서 사용 가능
• 24시간 자동 응대 시스템과 후속 영업이나 마케팅 데이터 제공

문제점 분석

• 중소기업의 응대 직무 부담 경감
• 보낸 자료의 열람 여부 파악 어려움 해결
• 야간 및 주말 문의에 대한 즉각적인 대응 가능
• 구매 의도가 있는 고객 파악이 가능

작동 원리

• 자료를 올리면 AI가 이를 학습하여 다양한 고객 접점 생성
• 홈페이지 챗봇을 통한 24시간 응대와 자료 링크 제공

주요 기능

• 상담 예약 및 메일·전화 자동 응대 기능
• 보낸 자료의 열람 데이터 분석 및 행동 추적
• 오프라인 자료에 QR 코드 생성 기능 제공

차별성

• 기존 자료를 학습하여 고객 맞춤형 응대
• 행동 분석과 구매 의도 추적을 통한 영업 및 마케팅 데이터 제공
• 설치가 간단하여 신속한 도입 가능

기존 영업 자료 공유의 답답함

• 제안서 발송 후 고객이 읽었는지 여부 파악 불가로 인한 불안감 증가
• 팔로업 타이밍을 잡기 어려워 과도한 압박처럼 느껴질까 걱정하는 부담
• 고객 반응과 관심도를 실시간으로 알 수 없어서 영업 전략 수립 한계

세일즈 링크 기능과 영업 효율화

• 영상·PDF·웹페이지 등 자료를 업로드하면 자동으로 깔끔한 영업 페이지 생성
• 하나의 링크만 공유해도 고객의 열람 여부·열람 범위·시간을 실시간 추적
• 페이지 내 AI 챗봇이 24시간 상시로 고객 질문 응대, 퇴근 후 문의도 자동 처리
• 챗봇에 누적된 질문 데이터를 분석해 고객의 실제 관심사·반복 질문 파악
• 일반 분석 툴 대비 고객의 숨은 니즈와 속마음을 더 깊이 파악하는 인사이트 제공

고객 경험 개선과 도입 가치

• 고객이 방대한 PDF 대신 핵심 정리 페이지로 부담 없이 내용 파악 가능
• 궁금한 점을 AI에게 바로 질문해 즉시 해소함으로 정보 탐색 편의성 향상
• 고객 편의성 증대로 자료 완독 가능성 및 계약 전환까지 이어질 확률 상승
• 서비스를 무료로 시작할 수 있어 초기 도입 장벽과 리스크 최소화