데이터삭제요청 안내
Startik(이하 "회사")이 제공하는 Saleslink 서비스는 이용자가 자신의 개인정보 및 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있는 절차를 제공합니다. 본 안내는 Instagram·네이버 톡톡 등 외부 메신저 채널 연동을 통해 수집된 데이터의 삭제 요청에도 동일하게 적용됩니다.
수집·처리되는 데이터
- 메신저 채널(Instagram 등)에서 주고받은 대화 메시지 내용
- 플랫폼이 제공하는 사용자 식별자(불투명한 ID) 및 표시용 닉네임
- 대화 시각·응대 기록 등 상담 진행에 필요한 활동 데이터
회사는 이름·전화번호·이메일 등 별도의 개인 연락처를 자동으로 수집하지 않습니다.
삭제 요청 방법
- cs@saleslink.pro로 삭제 요청 메일을 보내주세요.
- 메일에 삭제를 원하는 채널(예: Instagram)과 해당 계정 정보(예: Instagram 사용자명)를 적어주세요.
- 본인 확인 후, 해당 데이터를 지체 없이 삭제 처리해 드립니다.
처리 기한
정당한 삭제 요청은 접수 후 30일 이내에 처리하며, 관련 법령상 보관 의무가 있는 경우를 제외하고 수집된 데이터를 파기합니다. 처리 완료 시 요청하신 이메일로 결과를 안내드립니다.
연동 해제
서비스를 운영하는 사업자(채널 소유자)는 언제든지 각 플랫폼(Instagram·네이버 등)에서 Saleslink 연동을 해제할 수 있으며, 해제 시 해당 채널로부터의 신규 데이터 수집이 중단됩니다.
문의
데이터 삭제 및 개인정보 처리에 관한 문의: cs@saleslink.pro