서비스 제안서

고객을 붙잡는 AI
세일즈링크

홈페이지 고객에게 먼저 말을 걸고 상담을 시작합니다.
AI가 붙잡은 고객을 사람이 마무리하고, 그 대화가 영업과 마케팅으로 남습니다.

스타틱 주식회사 · cs@saleslink.prosaleslink.pro
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Executive Summary

한 장으로 보는 세일즈링크

세일즈링크는 문의를 기다리는 CS 챗봇이 아닙니다. 홈페이지에 온 고객에게 먼저 말을 걸어 상담을 시작하고, 그 대화를 영업과 마케팅으로 이어 줍니다.

한 문장 정의

홈페이지에 스크립트 한 줄을 붙이면 AI가 방문자에게 먼저 말을 걸어 상담을 시작하고, 사람이 필요한 순간에 상담원을 부르며, 그 대화를 기회와 이슈로 갈라 다음 영업과 마케팅까지 짚어 줍니다.

🎁 무료 체험 바로 확인
🔍 다른 제품과 뭐가 다른가요?
💳 요금은 어떻게 나뉘나요?
👋 다시 오셨네요,
지난번 못 물어보신 거 있으세요?
💬 무엇이든 물어보세요
1
01 · 붙잡기

먼저 말을 겁니다

어떤 광고로 들어왔는지, 지금 어느 페이지를 보는지 읽고 상황에 맞는 말을 건네 상담을 시작합니다.

02 · 마무리

사람이 이어받아요

AI가 24시간 1차 응대하다 사람이 필요한 순간에 상담원을 부릅니다. 카카오·인스타 문의도 같은 화면에서 처리합니다.

03 · 개선

다음 할 일을 짚어요

기회와 이슈를 갈라 보여주고, 노출에서 리드까지 이어지는 전환을 매주 정리해 다음 마케팅을 알려줍니다.

이런 곳에 맞습니다홈페이지와 광고로 고객을 모으지만, 문의 응대부터 후속 영업·마케팅까지 적은 인원이 직접 처리하는 중소기업.
이어지는 페이지는 실제 화면 그대로입니다 — 방문자가 보는 상담창, 운영자가 보는 콘솔·분석·대시보드를 순서대로 담았습니다.
02
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The Problem

힘들게 데려온 고객,
그냥 떠나는 이유가 뭘까요?

관심이 없어서가 아닙니다. 물어보기가 힘들어서입니다.

  • “전화까지 할 일은 아닌데” 가격만 잠깐 확인하고 싶은데 통화는 부담스러워요.
  • “폼 쓰면 언제 답 오지” 이름이랑 연락처 적다가 그냥 창을 닫습니다.
  • “지금은 밤 11시인데” 물어볼 데가 없습니다. 내일까지 기억하고 있을 리도 없고요.

놓친 고객은 흔적도 남지 않습니다.
그래서 얼마나 놓쳤는지조차 모릅니다.

How It Works

스크립트 한 줄, 10분이면 시작합니다

홈페이지 주소만 넣으면 AI가 사이트와 올려둔 자료를 학습합니다. 코딩은 필요 없고, 기존 홈페이지는 그대로 둡니다.

홈페이지 방문자
광고·검색으로 들어온 사람
먼저
말 걸기
AI 상담
내 사이트·자료로 24시간 응답
필요한
순간
상담원 연결
같은 대화창에서 사람이 마무리
대화가
남는다
기회·이슈 · 인사이트
누구에게 연락할지, 다음에 뭘 고칠지
03
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선제 응대

기다리지 않고 먼저 말을 겁니다

어떤 광고·검색어로 들어왔는지, 지금 어느 페이지를 보고 있는지, 전에 왔던 사람인지 — 상황을 읽고 건넬 말을 고릅니다. 상담 버튼은 그대로 두고 말풍선만 바뀝니다.

광고·검색으로 들어온 방문자
🎁무료 체험 바로 확인
지금 보고 있는 페이지
🔍다른 제품과 뭐가 다른가요?
나갔다가 다시 온 방문자
👋다시 오셨네요,
못 물어보신 거 있으세요?
아무 단서도 없을 때
💬무엇이든 물어보세요
AI 채팅 + 상담원 채팅

AI가 붙잡은 고객,
사람이 마무리해요

계속 지켜볼 필요가 없어요. 사람이 필요한 순간을 파악해 상담원 개입을 요청해요. 방문자는 창을 옮기지 않고, 상담원은 같은 대화를 그대로 이어받습니다.

방문자
상담 닫기
채팅 상담원 설정
15:56 좀 더 자세히 알고 싶어요.

상담원에게 요청을 전달했어요. 상담원이 확인하는 대로 이 대화에서 바로 이어서 도와드릴게요 🙂 오기 전에 전달하실 내용이 있으면 여기에 남겨주세요.

상담원이 연결되었습니다
상담원 15:57

안녕하세요, 상담원입니다.

무엇을 도와드릴까요?
Saleslink 상담중
상담원
상담 전체 미처리 5 활성 1 기회 61 이슈 1
김남수 기회 15:57
좀 더 자세히 알고 싶어요.
활성AI 채팅
차분한반딧불이 기회 08/02 10:16
홈페이지 챗봇 요금이 얼마인가요?
상담 종료
용감한까마귀 기회 08/01 22:17
인사이트에서는 무엇을 볼 수 있나요?
상담 종료
텔레그램 민경호 08/01 19:25
영업팀에서 쓰려고 합니다. 통화 가능한 시간 알려주세요.
상담 종료
김남수 기회 방문자 상세 분석
15:56 좀 더 자세히 알고 싶어요.

상담원에게 요청을 전달했어요. 상담원이 확인하는 대로 이 대화에서 바로 이어서 도와드릴게요 🙂 오기 전에 전달하실 내용이 있으면 여기에 남겨주세요.

상담원이 연결되었습니다
상담원 · 세일즈링크 데모 15:57

안녕하세요, 상담원입니다.

AI 대신 방문자와 채팅을 할 수 있습니다. 전송
아마존카 담당자
세일즈링크 챗봇을 달았더니 석 달 동안 새로운 상담이 199건 들어왔습니다. 대화 1,136건 중 199건이 전화나 메일 상담으로 이어졌어요. 렌터카 업종 특성이 상담 한 건 한 건이 엄청 중요한데 많은 도움이 됐습니다.
아마존카 확인하기 →
04
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기회·이슈 분류

팔 기회와 급한 불,
AI가 나눠서 보여줘요

먼저 다가갈 영업 건인지, 늦으면 커지는 이슈인지 AI가 갈라서 표시합니다.

기회·이슈 분석 기회 이슈
기회 12 이 기간
이슈 4 이 기간
날짜별
6 4 2 0 07/26 07/27 07/28 07/29 07/30 07/31 08/01 08/02
기회 — 먼저 다가가면 매출로 이어질 방문자입니다.
이슈 — 늦게 움직이면 손해나 불만이 커지는 방문자입니다.
방문자 상세 분석
표정원 별칭
방문 1일 · 1회 체류 4분 최근 활동 12분 전
기회 요금제 차이와 변경 여부를 직접 물어본 영업 기회입니다.
무엇을 궁금해했나
니즈요금제별 기능 차이와 한도를 비교해 맞는 플랜을 고르려 합니다.
행동첫 방문에 여러 플랜을 연달아 물어본 초기 탐색 단계입니다.
액션플랜별 한도와 변경 정책을 표로 정리해 안내하세요.
요금제 안내 월 질문 수 한도 플랜 변경 정책
Pro 플랜의 월 질문 수는 뭘 세는 건가요?
중간에 플랜을 바꿀 수 있나요?

AI가 상담 내용을 분석한 것으로 실제 방문자의 의도와 다를 수 있습니다.

어디서 들어왔나
네이버 광고 AI 챗봇 search.naver.com
방문 1일·접속 1회·26.08.03
서울 모바일
날짜별 막대에 기회이슈가 나뉘어 쌓이고, 아래 방문자 상세 분석에는 그 사람의 니즈·행동·액션과 유입 경로·연락처가 함께 섭니다. AI가 상담 내용을 분석한 것으로 실제 방문자의 의도와 다를 수 있습니다.
05
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채널 통합

카카오톡・인스타 DM,
모두 한곳에서 처리해요

채널마다 들어가 확인할 필요 없이, 한 화면에서 AI와 상담원이 함께 처리해요.

카카오 상담톡
인스타그램
네이버 톡톡
텔레그램
홈페이지

상담

전체 미처리 5 활성 1 기회 61 이슈 1
홈페이지 차분한반딧불이 기회 08/02 10:16
홈페이지 챗봇 요금이 얼마인가요?
활성AI 채팅
네이버 용감한까마귀 기회 08/01 22:17
인사이트에서는 무엇을 볼 수 있나요?
상담 종료
텔레그램 민경호 08/01 19:25
자료 링크를 영업팀에서 쓰려고 합니다. 상담 가능한 시간 알려주시면 통화하고 싶습니다.
상담 종료
인스타그램 대담한고래 기회 08/01 18:09
상품이 계속 바뀌는데 홈페이지 챗봇에 자동으로 반영되나요?
활성상담원 채팅
카카오 건강한카멜레온 기회 08/01 18:07
홈페이지 챗봇으로 진료 시간 문의 전화를 줄일 수 있나요?
상담 종료
홈페이지 든든한해마 08/01 17:41
세일즈링크에 올린 자료는 어디에 저장되나요?
상담 종료
다라사코르 담당자
캄보디아 현지 여행 에이전시를 운영하고 있어요. 해외에서 밤중에 영어, 중국어로 들어오는 문의가 많습니다. 사람이 없는 시간에도 세일즈링크 챗봇이 먼저 답을 해주니, 아침에 출근하면 이어서 답할 것만 정리해줘서 편했어요.
다라사코르 확인하기 →
홈페이지 챗봇·카카오 상담톡·인스타그램 DM·네이버 톡톡·텔레그램이 한 목록에 섞여 들어옵니다. 채널 배지로 어디서 온 문의인지 구분하고, 답장은 이 화면에서 그대로 보냅니다.
06
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마케팅 인사이트

고객을 더 붙잡는 방법,
매주 알려드려요

어려운 마케팅, 해야 할 일을 콕 집어드려요.

AI 한 줄 요약

고객 문의가 많지만 정보 부족으로 전환 저조

노출
56,477
▼ 1.0% 직전 기간 대비
방문
1,735
▲ 7.8% 직전 기간 대비
상담
475
▲ 47.5% 직전 기간 대비
리드
69
▲ 11.3% 직전 기간 대비

광고로 들어온 사람들

감액 후보 2
방문 수 → 0 5.0% 10% 1 2 3 4 5 6 7 8
1AI 챗봇 설치·연동83 · 4.8% 2홈페이지 상담 자동화72 · 2.8% 3챗봇 요금·플랜 비교95 · 9.5% 4상담 자동응답 솔루션36 · 8.3%

유입 채널별 전환

채널방문자상담상담 신청신청율
유료 광고
네이버 광고453166235.1%
구글 광고872055.7%
자연 유입
네이버 검색851252384.5%
구글 검색1625984.9%
상담 채널
네이버 톡톡12400.0%

무엇을 원했나

요금제가 어떻게 되나요
영업같은 질문 12건
설치에 개발자가 필요한가요?
정보 탐색같은 질문 15건
대표자가 누구야?
못 답함회사 기본 정보
보안 문의 9 기능·한도 14 요금·결제 12 설치·연동 15 채널 연동 11 도입 조건 13 상담·연락 10
영업정보 탐색CS
노출에서 리드까지 전환 퍼널, 광고 키워드별 전환율과 감액 후보, 유입 채널별 상담 전환, 방문자가 실제로 입력한 질문까지 — 매주 자동으로 갱신됩니다.
07
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대시보드

밀린 상담부터 방문 흐름까지,
한눈에 보여요

아직 답하지 못한 상담과 날마다의 방문·상담을 한 화면에서 봅니다.

대시보드
1일1주일1개월6개월1년
미처리 상담 5건 전체 보기 →
상담상담자연락처상담내용접수
전화 상담 표정원 010-6717-**** 견적서를 받아보고 싶습니다 12분 전
메일 상담 차유진 contact607@naver.com 자료 링크를 영업팀에서 쓰려고 합니다 34분 전
전화 상담 유건우 010-9750-**** 도입 일정과 비용을 통화로 상의하고 싶습니다 51분 전
방문 분석 방문 상담 상담 신청
50 40 30 20 10 0 07/26 07/27 07/28 07/29 07/30 07/31 08/01 08/02
방문 — 상담창을 연 사람입니다. 같은 사람이 여러 번 열어도 하루 한 번으로 셉니다.
상담 — 말을 건넨 사람입니다. 채팅·메일·전화를 모두 포함합니다.
상담 신청 — 그중 메일이나 전화로 연락을 남긴 사람입니다.
방문은 상담창을 연 사람, 상담은 말을 건넨 사람, 상담 신청은 메일·전화로 연락을 남긴 것입니다. 미처리 상담은 접수된 순서대로 쌓여 오늘 처리할 일이 바로 보입니다.
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Why Saleslink

AI 챗봇은 많습니다. 무엇이 다른가요?

범용 AI, 시나리오 챗봇, 상담 메신저 도구도 일부 기능은 겹칩니다. 세일즈링크는 먼저 말을 걸어 붙잡고 · 사람이 이어받아 마무리하고 · 그 대화가 영업·마케팅 데이터로 남는 한 줄이 끊기지 않는다는 점이 다릅니다.

항목범용 AIChatGPT 등시나리오 챗봇상담 메신저 도구Saleslink
방문자에게 먼저 말 걸기정해진 인사말정해진 문구상황별 문구
내 사이트·자료를 학습한 답변직접 구성해야시나리오 기반FAQ 등록
AI가 부르면 상담원이 이어받기사람이 직접 전환
기회·이슈 자동 분류
전환 퍼널·마케팅 인사이트대화 통계만
도입 난이도직접 구성시나리오 구축설치·설정10분코딩 불필요
기본 제공 부분 지원·직접 구성 필요 해당 없음
핵심은 기능 수가 아니라 한 줄로 이어진다는 점입니다 — 먼저 말을 걸어 붙잡고, 사람이 마무리하고, 그 대화가 다음 영업과 마케팅을 알려 줍니다.
09
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More Channels

홈페이지 밖에서 만나는 고객도 같은 방식으로

고객을 만나는 곳은 홈페이지만이 아닙니다. 메일로 보낸 자료, 처음 건네는 명함, 인쇄물의 QR — 어디서 만나든 같은 AI가 응대하고, 같은 화면에 기록이 모입니다.

영업

자료 링크

메일·메신저로 보낸 자료를 링크 하나로 전달합니다. 언제 열었는지, 어느 페이지에 오래 머물렀는지, 챗봇에 무엇을 물었는지까지 확인합니다.

첫 접촉

디지털 명함

받는 분이 정보를 직접 입력할 필요 없이 저장됩니다. 소개 자료를 함께 보내고, 누가 언제 열어봤는지 확인합니다.

오프라인

QR 코드

명함·브로셔·전시회 부스·매장 POP 어디든 붙일 수 있는 QR 이 자동으로 만들어집니다. 스캔 한 번이면 자료와 챗봇으로 이어집니다.

Operations

운영은 팀 단위로, 기록은 한곳에

담당자가 여러 명이어도 계정과 권한을 나눠 함께 운영합니다. 어느 채널로 들어온 고객이든 상담 기록·연락처·분석이 한 팀의 자산으로 남습니다.

팀원 계정·권한

상담원·운영자 역할을 나눠 여러 담당자가 같은 화면을 함께 씁니다.

브랜딩

자사 로고·브랜드

챗봇과 자료 페이지에 로고와 색을 입혀 일관된 고객 경험을 만듭니다.

알림

놓치지 않는 알림

상담원 요청과 미처리 상담을 메일과 화면 알림으로 알려 줍니다.

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Customers

여러 업종에서 이렇게 쓰고 있습니다

놓치던 문의를 잡고, 자리를 비운 시간을 메우고, 후속 타이밍을 정확히 — 세일즈링크는 업종을 가리지 않습니다.

“가맹 문의 전화를 일일이 받기 힘들었는데, 이제 홈페이지 챗봇이 창업 비용과 매출 자료까지 대신 안내해줍니다.”
맛깔참죽죽 체인 본사
“야간·주말에도 수강 문의가 끊이지 않는데, 챗봇이 커리큘럼과 결제 안내를 자동으로 응대해주니 CS 부담이 크게 줄었어요.”
누구나패스온라인 교육 운영
“제안서를 받은 담당자가 어떤 항목에 관심을 보였는지 알고 미팅에 들어가니, 대화의 깊이가 확실히 달라지더라고요.”
레노소프트B2B SI 개발
“강의 브로셔에 QR 코드를 붙였더니 오프라인 현장에서 바로 온라인 상담 문의로 이어지는 흐름이 자연스럽게 생겼어요.”
DSA오프라인 교육 운영
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Custom Plan

비즈니스에 맞춘 맞춤형 구성

정해진 요금제를 그대로 쓰기보다, 사용 규모와 운영 방식에 맞춰 구성하고 견적을 드립니다. 필요한 항목만 골라 시작할 수 있습니다.

확장

AI 사용량 확장

챗봇 응답·자료 학습·방문자 분석에 쓰는 AI 크레딧을 운영 규모에 맞게 늘립니다.

채널

메신저 채널 연동

카카오 상담톡·인스타그램 DM·네이버 톡톡·텔레그램을 상담 화면에 붙입니다.

협업

팀 협업

여러 담당자가 함께 운영하도록 팀원 계정과 권한을 구성합니다.

브랜딩

커스텀 브랜딩

챗봇과 자료 페이지에 자사 로고·브랜드를 입혀 일관된 고객 경험을 만듭니다.

도입

도입 지원

자료 구성부터 챗봇 답변 검수까지 초기 세팅을 함께 진행합니다.

견적

맞춤 견적·계약

필요한 구성만으로 견적을 산정하고 세금계산서·계약을 지원합니다.

맞춤 견적이 필요하신가요? 요건을 알려주시면 구성과 견적을 제안드립니다. — cs@saleslink.pro
12

설명보다 직접 한 번
해보는 게 빠릅니다

10분이면 우리 홈페이지에서도 상담이 시작됩니다. 가입 없이 방문자 화면과 운영자 화면을 그대로 열어볼 수 있습니다.

도입 문의 · 데모 요청 — cs@saleslink.prosaleslink.pro