홈페이지 고객에게 먼저 말을 걸고 상담을 시작합니다.
AI가 붙잡은 고객을 사람이 마무리하고, 그 대화가 영업과 마케팅으로 남습니다.
세일즈링크는 문의를 기다리는 CS 챗봇이 아닙니다. 홈페이지에 온 고객에게 먼저 말을 걸어 상담을 시작하고, 그 대화를 영업과 마케팅으로 이어 줍니다.
홈페이지에 스크립트 한 줄을 붙이면 AI가 방문자에게 먼저 말을 걸어 상담을 시작하고, 사람이 필요한 순간에 상담원을 부르며, 그 대화를 기회와 이슈로 갈라 다음 영업과 마케팅까지 짚어 줍니다.
어떤 광고로 들어왔는지, 지금 어느 페이지를 보는지 읽고 상황에 맞는 말을 건네 상담을 시작합니다.
AI가 24시간 1차 응대하다 사람이 필요한 순간에 상담원을 부릅니다. 카카오·인스타 문의도 같은 화면에서 처리합니다.
기회와 이슈를 갈라 보여주고, 노출에서 리드까지 이어지는 전환을 매주 정리해 다음 마케팅을 알려줍니다.
관심이 없어서가 아닙니다. 물어보기가 힘들어서입니다.
놓친 고객은 흔적도 남지 않습니다.
그래서 얼마나 놓쳤는지조차 모릅니다.
홈페이지 주소만 넣으면 AI가 사이트와 올려둔 자료를 학습합니다. 코딩은 필요 없고, 기존 홈페이지는 그대로 둡니다.
어떤 광고·검색어로 들어왔는지, 지금 어느 페이지를 보고 있는지, 전에 왔던 사람인지 — 상황을 읽고 건넬 말을 고릅니다. 상담 버튼은 그대로 두고 말풍선만 바뀝니다.
계속 지켜볼 필요가 없어요. 사람이 필요한 순간을 파악해 상담원 개입을 요청해요. 방문자는 창을 옮기지 않고, 상담원은 같은 대화를 그대로 이어받습니다.
상담원에게 요청을 전달했어요. 상담원이 확인하는 대로 이 대화에서 바로 이어서 도와드릴게요 🙂 오기 전에 전달하실 내용이 있으면 여기에 남겨주세요.
안녕하세요, 상담원입니다.
상담원에게 요청을 전달했어요. 상담원이 확인하는 대로 이 대화에서 바로 이어서 도와드릴게요 🙂 오기 전에 전달하실 내용이 있으면 여기에 남겨주세요.
안녕하세요, 상담원입니다.
세일즈링크 챗봇을 달았더니 석 달 동안 새로운 상담이 199건 들어왔습니다. 대화 1,136건 중 199건이 전화나 메일 상담으로 이어졌어요. 렌터카 업종 특성이 상담 한 건 한 건이 엄청 중요한데 많은 도움이 됐습니다.
먼저 다가갈 영업 건인지, 늦으면 커지는 이슈인지 AI가 갈라서 표시합니다.
AI가 상담 내용을 분석한 것으로 실제 방문자의 의도와 다를 수 있습니다.
채널마다 들어가 확인할 필요 없이, 한 화면에서 AI와 상담원이 함께 처리해요.
캄보디아 현지 여행 에이전시를 운영하고 있어요. 해외에서 밤중에 영어, 중국어로 들어오는 문의가 많습니다. 사람이 없는 시간에도 세일즈링크 챗봇이 먼저 답을 해주니, 아침에 출근하면 이어서 답할 것만 정리해줘서 편했어요.
어려운 마케팅, 해야 할 일을 콕 집어드려요.
고객 문의가 많지만 정보 부족으로 전환 저조
| 채널 | 방문자 | 상담 | 상담 신청 | 신청율 |
|---|---|---|---|---|
| 유료 광고 | ||||
| 네이버 광고 | 453 | 166 | 23 | 5.1% |
| 구글 광고 | 87 | 20 | 5 | 5.7% |
| 자연 유입 | ||||
| 네이버 검색 | 851 | 252 | 38 | 4.5% |
| 구글 검색 | 162 | 59 | 8 | 4.9% |
| 상담 채널 | ||||
| 네이버 톡톡 | 12 | 4 | 0 | 0.0% |
아직 답하지 못한 상담과 날마다의 방문·상담을 한 화면에서 봅니다.
| 상담 | 상담자 | 연락처 | 상담내용 | 접수 |
|---|---|---|---|---|
| 전화 상담 | 표정원 | 010-6717-**** | 견적서를 받아보고 싶습니다 | 12분 전 |
| 메일 상담 | 차유진 | contact607@naver.com | 자료 링크를 영업팀에서 쓰려고 합니다 | 34분 전 |
| 전화 상담 | 유건우 | 010-9750-**** | 도입 일정과 비용을 통화로 상의하고 싶습니다 | 51분 전 |
범용 AI, 시나리오 챗봇, 상담 메신저 도구도 일부 기능은 겹칩니다. 세일즈링크는 먼저 말을 걸어 붙잡고 · 사람이 이어받아 마무리하고 · 그 대화가 영업·마케팅 데이터로 남는 한 줄이 끊기지 않는다는 점이 다릅니다.
| 항목 | 범용 AIChatGPT 등 | 시나리오 챗봇 | 상담 메신저 도구 | Saleslink |
|---|---|---|---|---|
| 방문자에게 먼저 말 걸기 | ✕ | △정해진 인사말 | △정해진 문구 | ○상황별 문구 |
| 내 사이트·자료를 학습한 답변 | △직접 구성해야 | ✕시나리오 기반 | △FAQ 등록 | ○ |
| AI가 부르면 상담원이 이어받기 | ✕ | ✕ | △사람이 직접 전환 | ○ |
| 기회·이슈 자동 분류 | ✕ | ✕ | ✕ | ○ |
| 전환 퍼널·마케팅 인사이트 | ✕ | ✕ | △대화 통계만 | ○ |
| 도입 난이도 | 직접 구성 | 시나리오 구축 | 설치·설정 | 10분코딩 불필요 |
고객을 만나는 곳은 홈페이지만이 아닙니다. 메일로 보낸 자료, 처음 건네는 명함, 인쇄물의 QR — 어디서 만나든 같은 AI가 응대하고, 같은 화면에 기록이 모입니다.
메일·메신저로 보낸 자료를 링크 하나로 전달합니다. 언제 열었는지, 어느 페이지에 오래 머물렀는지, 챗봇에 무엇을 물었는지까지 확인합니다.
받는 분이 정보를 직접 입력할 필요 없이 저장됩니다. 소개 자료를 함께 보내고, 누가 언제 열어봤는지 확인합니다.
명함·브로셔·전시회 부스·매장 POP 어디든 붙일 수 있는 QR 이 자동으로 만들어집니다. 스캔 한 번이면 자료와 챗봇으로 이어집니다.
담당자가 여러 명이어도 계정과 권한을 나눠 함께 운영합니다. 어느 채널로 들어온 고객이든 상담 기록·연락처·분석이 한 팀의 자산으로 남습니다.
상담원·운영자 역할을 나눠 여러 담당자가 같은 화면을 함께 씁니다.
챗봇과 자료 페이지에 로고와 색을 입혀 일관된 고객 경험을 만듭니다.
상담원 요청과 미처리 상담을 메일과 화면 알림으로 알려 줍니다.
놓치던 문의를 잡고, 자리를 비운 시간을 메우고, 후속 타이밍을 정확히 — 세일즈링크는 업종을 가리지 않습니다.
“가맹 문의 전화를 일일이 받기 힘들었는데, 이제 홈페이지 챗봇이 창업 비용과 매출 자료까지 대신 안내해줍니다.”
“야간·주말에도 수강 문의가 끊이지 않는데, 챗봇이 커리큘럼과 결제 안내를 자동으로 응대해주니 CS 부담이 크게 줄었어요.”
“제안서를 받은 담당자가 어떤 항목에 관심을 보였는지 알고 미팅에 들어가니, 대화의 깊이가 확실히 달라지더라고요.”
“강의 브로셔에 QR 코드를 붙였더니 오프라인 현장에서 바로 온라인 상담 문의로 이어지는 흐름이 자연스럽게 생겼어요.”
정해진 요금제를 그대로 쓰기보다, 사용 규모와 운영 방식에 맞춰 구성하고 견적을 드립니다. 필요한 항목만 골라 시작할 수 있습니다.
챗봇 응답·자료 학습·방문자 분석에 쓰는 AI 크레딧을 운영 규모에 맞게 늘립니다.
카카오 상담톡·인스타그램 DM·네이버 톡톡·텔레그램을 상담 화면에 붙입니다.
여러 담당자가 함께 운영하도록 팀원 계정과 권한을 구성합니다.
챗봇과 자료 페이지에 자사 로고·브랜드를 입혀 일관된 고객 경험을 만듭니다.
자료 구성부터 챗봇 답변 검수까지 초기 세팅을 함께 진행합니다.
필요한 구성만으로 견적을 산정하고 세금계산서·계약을 지원합니다.
10분이면 우리 홈페이지에서도 상담이 시작됩니다. 가입 없이 방문자 화면과 운영자 화면을 그대로 열어볼 수 있습니다.