힘들게 데려온 고객,
그냥 떠나는 이유가 뭘까요?
관심이 없어서가 아니에요. 물어보기가 힘들어서 그래요.
놓친 고객은 흔적도 남지 않습니다.
그래서 얼마나 놓쳤는지조차 모릅니다.
- “전화까지 할 일은 아닌데” 가격만 잠깐 확인하고 싶은데 통화는 부담스러워요.
- “폼 쓰면 언제 답 오지” 이름이랑 연락처 적다가 그냥 창을 닫습니다.
- “지금은 밤 11시인데” 물어볼 데가 없습니다. 내일까지 기억하고 있을 리도 없고요.
AI 채팅 + 상담원 채팅
AI가 붙잡은 고객,
사람이 마무리해요
계속 지켜볼 필요가 없어요. 사람이 필요한 순간을 파악해 상담원 개입을 요청해요.
방문자
상담원이 연결되었습니다
상담
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상담원
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15:56
좀 더 자세히 알고 싶어요.
상담원에게 요청을 전달했어요. 상담원이 확인하는 대로 이 대화에서 바로 이어서 도와드릴게요 🙂 오기 전에 전달하실 내용이 있으면 여기에 남겨주세요.
상담원 15:57
안녕하세요, 상담원입니다.
무엇을 도와드릴까요?
Saleslink 상담중
상담원
상담원이 연결되었습니다
상담
전체
미처리 5
활성 1
기회 61
이슈 1
김남수
기회
15:57
좀 더 자세히 알고 싶어요.
활성AI 채팅
차분한반딧불이
기회
08/02 10:16
홈페이지 챗봇 요금이 얼마인가요?
상담 종료
용감한까마귀
기회
08/01 22:17
인사이트에서는 무엇을 볼 수 있나요?
상담 종료
텔레그램
민경호
08/01 19:25
영업팀에서 쓰려고 합니다. 통화 가능한 시간 알려주세요.
상담 종료
김남수
기회
방문자 상세 분석
15:56
좀 더 자세히 알고 싶어요.
상담원에게 요청을 전달했어요. 상담원이 확인하는 대로 이 대화에서 바로 이어서 도와드릴게요 🙂 오기 전에 전달하실 내용이 있으면 여기에 남겨주세요.
상담원 · 세일즈링크 데모 15:57
안녕하세요, 상담원입니다.
AI 대신 방문자와 채팅을 할 수 있습니다.
전송
세일즈링크 챗봇을 달았더니 석 달 동안 새로운 상담이 199건 들어왔습니다. 대화 1,136건 중 199건이 전화나 메일 상담으로 이어졌어요. 렌터카 업종 특성이 상담 한 건 한 건이 엄청 중요한데 많은 도움이 됐습니다.
기회·이슈 분류
팔 기회와 급한 불,
AI가 나눠서 보여줘요
먼저 다가갈 영업 건인지, 늦으면 커지는 이슈인지 AI가 갈라서 표시합니다.
기회·이슈 분석
기회
이슈
기회
12
이 기간
이슈
4
이 기간
날짜별
기회 — 먼저 다가가면 매출로 이어질 방문자입니다.
이슈 — 늦게 움직이면 손해나 불만이 커지는 방문자입니다.
방문자 상세 분석
표정원
별칭
기회
요금제 차이와 변경 여부를 직접 물어본 영업 기회입니다.
무엇을 궁금해했나
니즈요금제별 기능 차이와 한도를 비교해 맞는 플랜을 고르려 합니다.
행동첫 방문에 여러 플랜을 연달아 물어본 초기 탐색 단계입니다.
액션플랜별 한도와 변경 정책을 표로 정리해 안내하세요.
요금제 안내
월 질문 수 한도
플랜 변경 정책
Pro 플랜의 월 질문 수는 뭘 세는 건가요?
중간에 플랜을 바꿀 수 있나요?
AI가 상담 내용을 분석한 것으로 실제 방문자의 의도와 다를 수 있습니다.
어디서 들어왔나
네이버 광고
AI 챗봇
search.naver.com
서울
모바일
채널 통합
카카오톡・인스타 DM,
모두 한곳에서 처리해요
채널마다 들어가 확인할 필요 없이, 한 화면에서 AI와 상담원이 함께 처리해요.
카카오 상담톡
인스타그램
N
네이버 톡톡텔레그램
홈페이지
상담
전체
미처리 5
활성 1
기회 61
이슈 1
홈페이지
차분한반딧불이
기회
08/02 10:16
홈페이지 챗봇 요금이 얼마인가요?
활성AI 채팅
네이버
용감한까마귀
기회
08/01 22:17
인사이트에서는 무엇을 볼 수 있나요?
상담 종료
텔레그램
민경호
08/01 19:25
자료 링크를 영업팀에서 쓰려고 합니다. 상담 가능한 시간 알려주시면 통화하고 싶습니다.
상담 종료
인스타그램
대담한고래
기회
08/01 18:09
상품이 계속 바뀌는데 홈페이지 챗봇에 자동으로 반영되나요?
활성상담원 채팅
카카오
건강한카멜레온
기회
08/01 18:07
홈페이지 챗봇으로 진료 시간 문의 전화를 줄일 수 있나요?
상담 종료
홈페이지
든든한해마
08/01 17:41
세일즈링크에 올린 자료는 어디에 저장되나요?
상담 종료
캄보디아 현지 여행 에이전시를 운영하고 있어요. 해외에서 밤중에 영어, 중국어로 들어오는 문의가 많습니다. 사람이 없는 시간에도 세일즈링크 챗봇이 먼저 답을 해주니, 아침에 출근하면 이어서 답할 것만 정리해줘서 편했어요.
마케팅 인사이트
고객을 더 붙잡는 방법,
매주 알려드려요
어려운 마케팅, 해야 할 일을 콕 집어드려요.
AI 한 줄 요약
고객 문의가 많지만 정보 부족으로 전환 저조
노출
56,477
▼ 1.0% 직전 기간 대비
방문
1,735
▲ 7.8% 직전 기간 대비
상담
475
▲ 47.5% 직전 기간 대비
리드
69
▲ 11.3% 직전 기간 대비
광고로 들어온 사람들
감액 후보 2
1AI 챗봇 설치·연동83 · 4.8%
2홈페이지 상담 자동화72 · 2.8%
3챗봇 요금·플랜 비교95 · 9.5%
4상담 자동응답 솔루션36 · 8.3%
유입 채널별 전환
| 채널 | 방문자 | 상담 | 상담 신청 | 신청율 |
|---|---|---|---|---|
| 유료 광고 | ||||
| 네이버 광고 | 453 | 166 | 23 | 5.1% |
| 구글 광고 | 87 | 20 | 5 | 5.7% |
| 자연 유입 | ||||
| 네이버 검색 | 851 | 252 | 38 | 4.5% |
| 구글 검색 | 162 | 59 | 8 | 4.9% |
| 상담 채널 | ||||
| 네이버 톡톡 | 12 | 4 | 0 | 0.0% |
무엇을 원했나
요금제가 어떻게 되나요
설치에 개발자가 필요한가요?
대표자가 누구야?
영업정보 탐색CS
대시보드
밀린 상담부터 방문 흐름까지,
한눈에 보여요
아직 답하지 못한 상담과 날마다의 방문·상담을 한 화면에서 봅니다.
대시보드
1일1주일1개월6개월1년
미처리 상담
5건
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| 상담 | 상담자 | 연락처 | 상담내용 | 접수 |
|---|---|---|---|---|
| 전화 상담 | 표정원 | 010-6717-**** | 견적서를 받아보고 싶습니다 | 12분 전 |
| 메일 상담 | 차유진 | contact607@naver.com | 자료 링크를 영업팀에서 쓰려고 합니다 | 34분 전 |
| 전화 상담 | 유건우 | 010-9750-**** | 도입 일정과 비용을 통화로 상의하고 싶습니다 | 51분 전 |
방문 분석
방문
상담
상담 신청
방문 — 상담창을 연 사람입니다. 같은 사람이 여러 번 열어도 하루 한 번으로 셉니다.
상담 — 말을 건넨 사람입니다. 채팅·메일·전화를 모두 포함합니다.
상담 신청 — 그중 메일이나 전화로 연락을 남긴 사람입니다.
