활용가이드

무엇을 할 수 있는지, 업종에 따라 어떻게 쓰는지, 어떻게 시작하는지 모았습니다.

기능

홈페이지 주소만 넣으면 그 안의 내용을 읽어 방문자 질문에 답합니다. 답변에는 근거가 된 페이지 링크가 함께 붙고, 메일·전화 상담과 상담원 연결까지 이어집니다.

제안서와 카탈로그를 링크 하나로 보냅니다. 상대가 언제 열었는지, 어떤 자료를 봤는지, 무엇을 물었는지 남습니다. 자료 옆에서 AI가 대신 설명하고 상담까지 받습니다.

AI가 먼저 응대하고, 필요할 때 사람이 이어받습니다. 메일과 전화 상담 신청, 네이버 톡톡 같은 외부 채널 대화까지 한 화면에서 처리합니다.

들어온 사람이 어떤 자료를 봤고 무엇을 궁금해했는지 방문자별로 모입니다. 먼저 연락할 사람과 서둘러 챙길 사람을 갈라 보여줍니다.

고객이 실제로 친 말, 챗봇이 답하지 못한 질문, 광고로 들어온 사람들의 성적을 모아 봅니다. 다음에 무엇을 고칠지 정하는 화면입니다.

연락처만 담긴 명함이 아니라, 자료와 AI 상담까지 함께 여는 명함입니다. 메신저로 보내고 QR로 건네며, 누가 열어봤는지도 남습니다.

이미 올려둔 자료를 바탕으로 AI가 홍보 글을 쓰고 채널마다 맞춰 다듬습니다. 연결된 채널은 바로 발행하고, 나머지는 복사해 올립니다.

사양, 호환, 납기, 최소 수량. 늘 같은 질문이 전화로 들어옵니다. 카탈로그와 사양서를 읽은 챗봇이 먼저 답하고, 견적이 필요한 문의만 사람에게 옵니다.

수업 시간표, 수강료, 환불 규정, 커리큘럼. 전화하기 전에 확인하고 싶은 것들입니다. 챗봇이 먼저 답하고, 상담이 필요한 학부모만 연결됩니다.

진료 시간, 주차, 준비물, 예약 방법. 접수 데스크로 오는 전화의 상당수는 안내 문의입니다. 챗봇이 먼저 답해 전화를 줄이고, 예약과 상담 요청만 남깁니다.

평수와 예산, 공사 기간, 어디까지 포함인지. 견적 전에 궁금한 것들을 챗봇이 먼저 안내하고 현장 상담이 필요한 문의만 남깁니다.

수임료 기준, 처리 기간, 필요한 서류. 상담 전에 확인하고 싶은 것들을 챗봇이 안내하고, 자문이 필요한 문의만 정리해서 받습니다.

홈페이지에 스크립트 한 줄을 넣으면 챗봇 버튼이 생깁니다. 버튼 위치와 색을 조정하고, 외부 채널과 방문 분석 도구를 연결하는 방법을 정리했습니다.

가입하고 나서 무엇부터 해야 할지 순서대로 정리했습니다. 홈페이지 챗봇을 먼저 만들고, 답변을 다듬고, 자료를 보태는 순서입니다.

올린 자료는 우리 계정 안에서만 쓰이고 다른 고객의 챗봇이 참고하지 않습니다. 방문자 연락처는 팀별로 나뉘어 보관되고, 접속 주소 원문은 저장하지 않습니다.