가이드

올린 자료가 어디까지 쓰이는지

회사 자료를 올리는 일이라 무엇이 어디에 쓰이는지가 먼저 걸립니다. 실제로 어떻게 다뤄지는지 정리했습니다.

자료

올린 자료는 그 자료가 속한 계정의 저장 공간에만 들어갑니다. 다른 고객의 챗봇이 그 내용을 참고하는 일은 구조적으로 일어나지 않습니다.

방문자 질문에 답하려면 올려주신 자료와 질문 내용이 AI 처리를 거칩니다. 답변은 그 자료에 근거해 만들어지고, 근거가 없으면 답하지 않습니다.

자료나 챗봇을 삭제하면 학습해 둔 내용도 함께 제거됩니다. 다만 그 자료로 오간 대화도 같이 지워지니, 기록을 남겨야 한다면 삭제 전에 확인하십시오.

자료를 올리고 방문자가 열어보는 모든 과정이 암호화된 연결로 오갑니다.

방문자는 가입 없이 자료를 보고 질문합니다. 이름과 연락처는 상담이나 예약을 신청할 때만 남습니다.

방문자가 남긴 연락처는 그 자료를 운영하는 팀에만 보입니다. 같은 사람이 다른 회사의 자료를 봤더라도 기록이 서로 오가지 않습니다.

접속 지역을 도시 단위로 추정하는 데만 쓰고 주소 자체는 저장하지 않습니다.

본인 정보의 삭제를 원하면 데이터 삭제 요청 창구로 신청할 수 있습니다.

누가 볼 수 있는지는 운영자가 정합니다.

자료 링크에 비밀번호를 걸면 아는 사람만 열 수 있습니다.

지정한 사이트에서만 챗봇이 나타나게 할 수 있습니다.

이미 공유한 링크라도 비공개로 돌리면 접속이 막힙니다.

초대한 팀원만 관리 화면에 들어올 수 있습니다.

카드 결제는 결제 대행사가 처리하며, 카드번호는 저희 쪽에 저장되지 않습니다. 화면에는 확인용으로 가려진 번호만 보입니다.

올린 자료가 다른 회사 챗봇 답변에 나올 수 있나요?: 아닙니다. 자료는 계정별 저장 공간에 나뉘어 들어가고, 챗봇은 자기 계정에 연결된 자료만 참고합니다.
공개하면 안 되는 내용이 섞인 자료가 있습니다.: 자료 링크는 올린 것 중 무엇을 보여줄지 고를 수 있습니다. 다만 챗봇이 참고하는 범위와 화면에 보이는 범위는 다르니, 외부에 나가면 안 되는 내용은 아예 올리지 않는 편이 안전합니다.
방문자가 대화에 개인정보를 적으면요?: 대화 내용은 그대로 기록에 남습니다. 민감한 정보를 대화로 받지 않도록 지시어에 적어두시길 권합니다.
탈퇴하면 자료는 어떻게 되나요?: 탈퇴 처리와 함께 파기됩니다. 분쟁 대응 등 법에서 정한 사유로 일부 회원 정보는 정해진 기간 동안 보관될 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.

보안 검토가 필요한 사항은 문의로 남겨주시면 안내해 드립니다.

홈페이지에 붙이는 방법입니다.

첫 주에 무엇부터 할지 정리했습니다.