Saleslink 주요 기능
- 24시간 자동 응대: 챗봇이 고객의 문의에 실시간으로 답변
- 행동 분석: 방문자의 행동과 구매의도를 분석하여 후속 영업 기회를 제시
- 마케팅 강화: 리드 전환 퍼널과 인사이트를 통해 마케팅 개선 가능
중소기업 문제점
- 반복되는 응대: 특정한 질문에 계속 답변하게 되어 중요한 일에 집중 어려움
- 자료 열람 파악 불가: 고객이 보낸 자료의 열람 여부 및 관심 파악 어려움
- 상담 지연: 야간이나 주말 문의가 무시되어 고객 관심 저하
- 구매 의사 파악 부족: 진짜 구매로 이어질 고객을 구분해야하는 근거 부족
작동 방식
- 자료 업로드: 고객 자료를 올리면 AI가 자동으로 학습
- 채널 제작: 홈페이지 챗봇, 자료 링크, 디지털 명함 등 생성
- 온·오프라인 연계: QR 코드 생성으로 오프라인 자료와 연계 가능
Saleslink 차별성
- 내 자료 학습: 고객의 자료를 바탕으로 정확한 응대 가능
- 직접 사용: 고객이 질문을 직접 입력하여 사용
- 행동 분석 통합: 행동 데이터가 영업·마케팅에 직접 활용됨
맞춤형 구성
- 사용 규모에 따른 확장: 필요에 맞춰 자료 학습량 및 기능 확장 가능
- 팀 협업 지원: 여러 담당자가 함께 운영 가능하게 팀원 계정 구성
- 커스텀 브랜딩: 통한 일관된 고객 경험 제공