영업시간 밖의 문의
밤이나 주말에 궁금증을 해결하지 못한 방문자가 이탈할 수 있습니다.
세일즈링크는 홈페이지 방문자에게 먼저 말을 걸고, AI 상담부터 관심 고객 확보·상담원 연결·고객 분석까지 이어줍니다.
방문자가 떠난 이유를 모르면 광고비를 더 쓰는 것만으로 문제가 해결되지 않을 수 있습니다.
밤이나 주말에 궁금증을 해결하지 못한 방문자가 이탈할 수 있습니다.
전화번호를 남기기 전, 가벼운 질문부터 하고 싶은 고객이 있습니다.
고객이 무엇을 물었고, 어떤 정보가 부족했는지 기록이 없으면 개선하기 어렵습니다.
아마존카가 3개월 동안 사용한 결과입니다.
※ 문의 전환 비율은 계약률·매출 상승률이 아닙니다. 도입 전후 증가 효과를 뜻하지도 않습니다.
단순 응대뿐 아니라 영업 담당자가 후속 상담을 이어갈 수 있도록 관심 고객과 대화 내용을 남깁니다.
실제 운영 고객의 30일 인사이트를 바탕으로 상담·지역·유입경로·고객 질문을 분석하고 다음 마케팅 액션까지 도출합니다.
관심 있는 분석 항목을 눌러 확인해 보세요.
| 지역 | 상담창 이용 | 상담 신청 |
|---|---|---|
| 서울 | 35명 | 7건 |
| 경기 | 22명 | 2건 |
| 대구 | 9명 | 3건 |
| 대전 | 4명 | 3건 |
| 강원 | 6명 | 0건 |
IP 기반의 대략적 접속 지역이며, 표는 일부 지역만 표시했습니다.
네이버 검색광고·구글·메타(SNS) 광고의 지역별 집행 현황과 비교하면 어느 지역의 고객 반응을 더 살펴봐야 할지 알 수 있습니다. 대전처럼 표본이 적더라도 신청 비중이 높은 곳은 추가 테스트 후보가 됩니다.
지역별 상담 신청만으로 광고 성과나 실제 매출을 확정할 수 없습니다. 광고비·유입량·계약 성과를 함께 확인한 뒤 증액·감액을 판단합니다.
유입경로별 측정 집계는 중복되거나 미식별 경로가 있을 수 있습니다. 일부 경로 예시.
어떤 경로에서 상담창이 열리고 신청으로 이어졌는지 확인합니다. 검색광고의 검색어 분석은 매체별 추적 설정과 파라미터 수집 가능 여부에 따라 달라집니다.
50건 중 48건(96%)은 등록된 자료로 답변한 것으로 AI가 분류했습니다. 추가 자료가 필요한 질문 2건은 배송·출고 조회와 구매·결제 방법에 관한 것이었습니다.
AI의 답변 가능 여부 및 질문 분류는 자동 판단이며 검수가 필요합니다.
총 상담 신청 21건 중 9건이 평일 9~18시 외에 발생
운영자가 없는 동안 들어온 고객도 상담 신청을 남길 수 있어 다음 영업일 우선 연락 대상과 응답 시간을 정하는 데 도움이 됩니다.
자료 추가가 필요한 질문 2건을 확인하고 배송·결제 안내를 보강합니다.
상담 신청 21건 중 기존 이용 고객 문의 18건. 반복 CS를 개선할 근거를 찾습니다.
질문이 많은 상품 구성·부품 구매 관련 주제를 콘텐츠와 상세페이지에 반영합니다.
출처: 2026.09.12~10.11 실제 고객 인사이트(익명화). 화면은 공개용으로 요약·재구성한 예시이며 성과를 보장하지 않습니다.
설치부터 AI 상담, 요금까지. 자주 받는 질문의 답변을 한곳에 모았습니다.
아니요. 기존 홈페이지를 유지한 채 HTML에 스크립트 한 줄을 추가해 챗봇 버튼을 설치할 수 있습니다. 버튼 위치·크기·색상도 조정할 수 있습니다.
홈페이지 챗봇 안내 보기홈페이지 주소를 입력하면 사이트 내 페이지를 읽어 질문에 답하도록 준비합니다. 공개하기 전에 테스트 화면에서 자주 묻는 질문으로 답변을 점검할 수 있습니다.
시작 가이드 보기자동 갱신은 아닙니다. 홈페이지 내용을 변경한 뒤 다시 읽도록 실행해야 새 내용으로 답변합니다. 재학습 중에도 기존 내용으로 응대할 수 있습니다.
홈페이지 챗봇 안내 보기운영자가 대화를 확인하고 직접 참여할 수 있습니다. 사람이 상담에 참여하면 AI 응대가 멈추며, 종료 후 다시 AI로 돌릴 수 있습니다. 중요한 정보는 공개 전 테스트 및 자료 점검이 권장됩니다.
상담 기능 보기AI는 업무시간 외에도 등록된 자료를 바탕으로 응대합니다. 사람이 상담을 받는 시간은 별도로 설정할 수 있으며 공휴일 지정도 가능합니다.
상담 기능 보기네. 네이버 톡톡·인스타그램·텔레그램을 연결하면 홈페이지 상담과 한 화면에서 함께 관리합니다. 각 채널 연결에는 해당 계정의 연결 설정이 필요합니다.
채널 연결 안내 보기네. 무료 플랜으로 시작할 수 있고, 유료 플랜은 사용량과 필요한 기능에 맞춰 선택할 수 있습니다. 프로모션과 결제 조건은 요금 안내를 확인해 주세요.
요금 안내 보기AI 사용량은 질문 길이, 답변 및 처리 자료에 따라 달라질 수 있어 고정 상담 건수로 표현하기 어렵습니다. 실제 운영 데이터를 바탕으로 사용량을 확인하는 것이 좋습니다.
플랜 비교하기아니요. 받은 링크를 열면 로그인 없이 자료를 확인할 수 있습니다. 링크 안에서 AI에게 질문하거나 상담 신청을 할 수도 있습니다.
자료 링크 안내 보기자료 링크에 비밀번호를 설정하거나 링크를 비공개로 돌릴 수 있습니다. 접속할 수 있는 주소를 제한할 수도 있습니다.
자료 링크 안내 보기세일즈링크는 일반적으로 간단한 스크립트를 추가해 챗봇을 표시합니다. 다만 기존 기능·스크립트가 많이 수정된 사이트는 설치 전 충돌 가능성을 확인한 뒤 적용합니다.
네. 챗봇을 끄면 버튼이 표시되지 않습니다. 홈페이지에 넣은 스크립트 한 줄을 지우면 설치 전 상태로 돌아갑니다.
네. 홈페이지 수정은 이전과 같이 하시면 됩니다. 다만 공통 스크립트나 챗봇 스크립트를 넣은 영역을 크게 바꾼 뒤에는 챗봇이 그대로 표시되는지 확인해 주세요.
네. 스크립트 한 줄을 넣으면 PC와 모바일 화면 모두에 챗봇이 표시됩니다.
복잡한 기능을 교체하는 방식이 아닌 단순 스크립트 삽입형 챗봇이라 일반적으로 영향이 크지 않습니다. 다만 사이트마다 구성이 달라 충돌 가능성이 전혀 없다고 할 수는 없습니다. 설치 후 문제가 보이면 문의해 주세요.
운영자에게 필요한 것은 더 많은 채팅창이 아니라 고객을 놓치지 않는 흐름입니다.
검색·광고·홈페이지에서 방문한 고객이 들어옵니다.
질문을 받고 제공된 자료를 바탕으로 응대합니다.
관심 고객을 전화·이메일 또는 상담원에게 연결합니다.
질문·유입 경로·상담 흐름을 보고 개선 단서를 찾습니다.
아래 내용은 업종별 활용 제안 시나리오입니다. 해당 업종의 실측 성과로 오해하지 않도록 구분했습니다.
차종·이용기간·견적 조건을 먼저 확인해 고객의 질문을 정리합니다.
측정 권장 지표: 견적 문의 수 · 연락처 확보율 · 상담 연결률
궁금한 내용을 빠르게 질문하고 필요할 때 상담 연결
대화와 관심사로 대응 우선순위를 판단
AI 분석은 추정일 수 있으며 사람의 확인이 필요합니다.
가격은 부가세 별도입니다. 프로모션과 도입 지원 조건은 요금 안내에서 확인해 주세요.
AI 크레딧 1,000
월 · VAT 별도 · 3,500 크레딧
월 · VAT 별도 · 10,000 크레딧
월 · VAT 별도 · 30,000 크레딧
월 · VAT 별도 · 90,000 크레딧
도입 전에 가장 많이 확인하시는 세 가지입니다.
AI는 홈페이지와 올려 둔 자료에 있는 내용으로 답합니다. 잘못된 안내를 발견하면 자료를 고쳐 다시 읽히거나, AI 지시어로 답변 방식을 정할 수 있습니다.
방문자는 언제든 전화·메일 상담을 신청할 수 있습니다. 상담원 채팅을 켠 경우에는 운영자가 같은 대화창에서 직접 이어받습니다.
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