営業時間外の質問も
相談申し込みに変えます
ホームページにチャットボットを付けると、AIが訪問者の質問に答え、相談申し込みを受け付けます。
届いた申し込みはインサイト画面で数字で確認できます。
苦労して集めたお客様が、
何も言わずに去るのはなぜでしょう?
興味がないからではありません。問い合わせるのが面倒だからです。
逃したお客様は記録にも残りません。
だから、どれだけ逃したのかさえわかりません。
- “電話するほどのことでもないし” 価格だけ少し確認したいのに、電話は気が重いです。
- “フォームに書いても、返事はいつ来るんだろう” 名前と連絡先を入力する途中で、そのまま画面を閉じます。
- “今は夜の11時だし” 聞ける相手がいません。明日まで覚えているはずもありません。
AIが引き留めたお客様を、
人が仕上げます
ずっと見張る必要はありません。人が必要な場面をAIが見極め、担当者に対応を依頼します。
担当者にリクエストを伝えました。担当者が確認しだい、この会話でそのまま対応いたします 🙂 担当者が来る前に伝えたいことがあれば、ここに残してください。
こんにちは、担当者です。
担当者にリクエストを伝えました。担当者が確認しだい、この会話でそのまま対応いたします 🙂 担当者が来る前に伝えたいことがあれば、ここに残してください。
こんにちは、担当者です。
Saleslink のチャットボットを導入したところ、3か月で新しい相談が199件寄せられました。 会話1,136件のうち199件が、電話やメールでの相談につながりました。 レンタカー業界は相談1件1件がとても大切なので、大いに助かりました。
売るチャンスと急ぎの対応、
AIが分けて表示します
こちらから働きかけるべき営業案件か、遅れると大きくなる問題か、AIが分けて表示します。
ピョ・ジョンウォン
ニックネーム
AIが相談内容を分析した結果のため、実際の訪問者の意図と異なる場合があります。
カカオトーク・Instagram DMも、
すべて1か所で対応します
チャネルごとに開いて確認する必要はありません。1つの画面でAIと担当者が一緒に対応します。
相談
カンボジアで現地の旅行代理店を運営しています。海外から夜中に英語や中国語で届くお問い合わせが多いです。 人がいない時間も Saleslink のチャットボットが先に答えてくれて、朝出勤すると続けて答えるべきことだけを整理してくれるので楽でした。
お客様をもっと引き留める方法を、
毎週お知らせします
難しいマーケティングも、やるべきことを具体的に示します。
この期間の主な発見
相談申し込み率は6.4%から7.4%に上がりました。
夜10時〜朝7時に19件、土日祝に22件。
相談ウィンドウを開いた人のうち26%ですが、相談申し込みの35%がここから来ています。
日別の推移
1日ごとの相談ウィンドウを開いた人と相談申し込み
訪問から相談申し込みまで
各段階の割合はひとつ上の段階に対する値 · かっこ内は直前30日
いつ質問し、相談を申し込むか
- 19件
- 夜10時〜朝7時の相談申し込み
- 22件
- 土日祝の相談申し込み
- 14時台
- 質問が最も多い時間帯
- 63%
- 5分以内に届いた相談申し込み
訪問者が自分で入力した質問
1,284件 · 資料を追加すれば回答できる質問 96件（7.5%）
資料を追加すれば回答できる質問
テーマ別 96件 · 資料をアップロードすると次回から回答します
- 設置・連携31件
「Cafe24のショップにもすぐ設置できますか？」
- 導入事例・業種27件
「学習塾で使っている事例はありますか？」
- 決済・返金20件
「税金計算書はいつ発行されますか？」
- 料金・プラン18件
「年払いにすると割引はありますか？」
この期間のやること
-
1
チャットボットの資料追加資料を追加すれば回答できる質問 96件 — 4つのテーマの資料をアップロードしてください
この内容を含む資料（料金表・案内文など）をアップロードすると、次回からチャットボットが回答します。
設置・連携 31件導入事例・業種 27件決済・返金 20件料金・プラン 18件 -
2
広告の検索キーワード相談申し込みのない広告検索キーワード3つを見直してください
広告文とリンク先ページが検索内容に合っているか確認し、合っていなければ入札単価を下げてください。
無料 チャットボット 42人チャットボット 作成 27人相談 プログラム 16人 -
3
ブログ・SNS投稿検索から新しい訪問者を呼び込める記事テーマ3つ
購入前の訪問者がチャットボットによく尋ねたテーマです。同じことを検索する人も多くいます。タイトルはAIが提案しました。
- ホームページのチャットボットを開発者なしで10分で設置する方法 · 根拠：「設置・連携」の質問246件
- チャットボットの料金プラン、自社にはどのプランが合うのか · 根拠：「料金・プラン」の質問312件
- 学習塾・病院・施工業者はチャットボットをどう使っているか · 根拠：「導入事例・業種」の質問184件
未対応の相談から訪問の推移まで、
ひと目でわかります
まだ返答していない相談と、日ごとの訪問・相談を1つの画面で確認できます。
| 相談 | 相談者 | 連絡先 | 相談内容 | 受付 |
|---|---|---|---|---|
| 電話相談 | ピョ・ジョンウォン | 010-6717-**** | 見積書をいただきたいです | 12分前 |
| メール相談 | チャ・ユジン | contact607@naver.com | 資料リンクを営業チームで使う予定です | 34分前 |
| 電話相談 | ユ・ゴンウ | 010-9750-**** | 導入スケジュールと費用を電話で相談したいです | 51分前 |
料金プラン
無料で始めて、必要に応じてアップグレードしてください。
- AIクレジット 1,000
- ホームページ用チャットボット 無制限
- チームメンバーを招待 —
- マーケティングインサイト —
- 自社ブランドの使用 —
- 導入サポート —
- AIクレジット 3,500
- ホームページ用チャットボット 無制限
- チームメンバーを招待 —
- マーケティングインサイト —
- 自社ブランドの使用 —
- 導入サポート —
- AIクレジット 10,000
- ホームページ用チャットボット 無制限
- チームメンバーを招待 2名
- マーケティングインサイト ✓
- 自社ブランドの使用 ✓
- 導入サポート —
- AIクレジット 30,000
- ホームページ用チャットボット 無制限
- チームメンバーを招待 5名
- マーケティングインサイト ✓
- 自社ブランドの使用 ✓
- 導入サポート ✓
- AIクレジット 90,000
- ホームページ用チャットボット 無制限
- チームメンバーを招待 10名
- マーケティングインサイト ✓
- 自社ブランドの使用 ✓
- 導入サポート ✓
表示価格は税別です。
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