データ削除リクエストのご案内
Startik（以下「当社」という）が提供するSaleslinkサービスでは、利用者がご自身の個人情報及び関連データの削除を リクエストできる手続きを設けています。本案内は、Instagram・NAVER TalkTalkなど外部メッセンジャーチャネルとの連携を通じて 収集されたデータの削除リクエストにも同様に適用されます。
収集・処理するデータ
- メッセンジャーチャネル（Instagramなど）でやり取りしたメッセージの内容
- プラットフォームが提供するユーザー識別子（不透明なID）及び表示用ニックネーム
- メッセージの日時・対応記録など、相談の進行に必要なアクティビティデータ
当社は、氏名・電話番号・メールアドレスなど、別途の個人連絡先を自動で収集することはありません。
削除リクエストの方法
- cs@saleslink.pro宛てに削除リクエストのメールをお送りください。
- メールには、削除を希望するチャネル（例：Instagram）と、そのチャネルのアカウント情報（例：Instagramのユーザーネーム）をご記載ください。
- ご本人確認の後、該当するデータを遅滞なく削除いたします。
処理期限
正当な削除リクエストは受付後30日以内に処理し、関連法令上の保管義務がある場合を 除き、収集したデータを破棄します。処理が完了しましたら、リクエストいただいたメールアドレス宛てに結果をお知らせします。
連携の解除
サービスを運営する事業者（チャネル所有者）は、いつでも各プラットフォーム（Instagram・NAVERなど）でSaleslinkとの連携を 解除できます。解除すると、そのチャネルからの新たなデータ収集は停止します。
お問い合わせ
データ削除及び個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ：cs@saleslink.pro