数据删除申请说明

Startik（以下简称“公司”）提供的 Saleslink 服务为用户提供了申请删除其个人信息及相关数据的流程。 本说明同样适用于通过 Instagram、NAVER TalkTalk 等外部即时通讯渠道对接所收集数据的删除申请。

收集和处理的数据

• 在即时通讯渠道（Instagram 等）中收发的对话消息内容
• 平台提供的用户标识符（不透明 ID）及用于显示的昵称
• 对话时间、接待记录等开展咨询所需的活动数据

公司不会自动收集姓名、电话号码、电子邮箱等其他个人联系方式。

删除申请方式

1. 请向 cs@saleslink.pro 发送删除申请邮件。
2. 请在邮件中注明希望删除的渠道（例如：Instagram）及该渠道的账号信息（例如：Instagram 用户名）。
3. 确认本人身份后，我们将及时删除相关数据。

处理期限

正当的删除申请将在受理后 30 日内处理。除相关法律规定须保存的情况外， 我们将销毁所收集的数据。处理完成后，我们会通过您申请时使用的电子邮箱告知处理结果。

解除对接

使用本服务的经营者（渠道所有者）可随时在各平台（Instagram、NAVER 等）解除与 Saleslink 的对接。 解除后，将停止从该渠道收集新的数据。

联系我们

有关数据删除及个人信息处理的咨询：cs@saleslink.pro