언제 얼마가 나가고, 바꾸면 어떻게 되는지
플랜을 올릴 때와 내릴 때가 다르게 처리됩니다. 헷갈리기 쉬운 부분만 모아 정리했습니다.
결제의 기본
한 달 단위로 결제됩니다
등록한 카드로 매 주기마다 자동으로 청구됩니다. 주기가 바뀌면 그 시점에 결제됩니다.
사용량은 주기마다 초기화됩니다
월 질문 수나 학습 페이지 같은 항목은 결제 주기가 바뀔 때 새로 채워집니다. 가입한 날이 아니라 결제 주기가 기준입니다.
통화는 언어에 따라 달라집니다
한국어 화면에서는 원, 영어 화면에서는 달러로 표시됩니다.
부가세는 따로 붙습니다
표시된 금액은 공급가이며, 원화 결제에는 부가세가 더해져 청구됩니다.
플랜을 바꾸면
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1
올릴 때는 바로 적용됩니다
남은 기간을 계산해 차액만 결제하고, 결제가 확인되면 그 자리에서 새 플랜이 적용됩니다. 늘어난 한도도 바로 쓸 수 있습니다.
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2
내릴 때는 기간이 끝난 뒤입니다
이미 낸 기간은 그대로 씁니다. 다음 주기가 시작될 때 낮은 플랜으로 바뀝니다. 먼저 낸 돈을 돌려드리지는 않습니다.
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3
마음이 바뀌면 되돌릴 수 있습니다
예약해 둔 변경은 주기가 바뀌기 전이라면 취소할 수 있습니다. 취소하면 지금 플랜이 그대로 이어집니다.
한 주기에 한 번만 바꿀 수 있습니다
결제 주기 안에서 플랜 변경은 한 번으로 제한됩니다. 올렸다 내렸다를 반복하며 차액 계산이 꼬이는 것을 막기 위한 것입니다.
해지하면 어떻게 되나요
해지를 누르면 다음 주기부터 무료 플랜으로 바뀝니다. 이미 결제한 기간은 끝날 때까지 그대로 쓸 수 있고, 그 기간에 대한 환불은 없습니다. 주기가 끝나기 전이라면 해지를 취소하고 계속 쓸 수도 있습니다.
무료 플랜으로 내려가도 만들어 둔 자료와 방문 기록이 지워지지는 않습니다. 다만 무료 플랜의 한도를 넘는 부분은 새로 만들 수 없게 되고, 유료 플랜에서만 열리는 기능은 보이지 않습니다.
여기 적은 내용은 이해를 돕기 위한 안내입니다. 실제 권리와 의무는 이용약관을 따릅니다.
자주 묻는 것
- 결제가 실패하면 어떻게 되나요?
- 결제가 확인되기 전에는 플랜이 바뀌지 않습니다. 카드 문제로 자동 결제가 되지 않으면 주기가 끝날 때 무료 플랜으로 내려갑니다.
- 무료 플랜도 카드를 등록해야 하나요?
- 아닙니다. 카드 없이 시작할 수 있고, 유료로 올릴 때만 등록하면 됩니다.
- 세금계산서를 받을 수 있나요?
- 발행 관련 문의는 문의하기로 남겨주시면 안내해 드립니다.
- 쓰던 카드를 바꾸고 싶습니다.
- 구독 관리 화면에서 카드를 다시 등록하면 다음 결제부터 새 카드로 청구됩니다.