업종별 활용

업종에 따라 어떻게 쓰는지 정리했습니다.

제조·유통

사양, 호환, 납기, 최소 수량. 늘 같은 질문이 전화로 들어옵니다. 카탈로그와 사양서를 읽은 챗봇이 먼저 답하고, 견적이 필요한 문의만 사람에게 옵니다.

수업 시간표, 수강료, 환불 규정, 커리큘럼. 전화하기 전에 확인하고 싶은 것들입니다. 챗봇이 먼저 답하고, 상담이 필요한 학부모만 연결됩니다.

진료 시간, 주차, 준비물, 예약 방법. 접수 데스크로 오는 전화의 상당수는 안내 문의입니다. 챗봇이 먼저 답해 전화를 줄이고, 예약과 상담 요청만 남깁니다.

평수와 예산, 공사 기간, 어디까지 포함인지. 견적 전에 궁금한 것들을 챗봇이 먼저 안내하고 현장 상담이 필요한 문의만 남깁니다.

수임료 기준, 처리 기간, 필요한 서류. 상담 전에 확인하고 싶은 것들을 챗봇이 안내하고, 자문이 필요한 문의만 정리해서 받습니다.